平台角色
康桥提供合作方管理、推介受理、来源归因、非诊疗协同和服务费管理，不通过本平台开展医疗执业、作出临床决定、开具处方、提供急救、签发签证或保证受理及疗效。
医疗独立与客户选择
- 临床决定由具备资质的服务机构和医务人员依其专业职责作出。
- 意向客户有权决定是否、在何处及向何人寻求医疗服务，并可获取独立意见。
- 商业安排不得扭曲临床判断、隐瞒重大利益冲突或迫使个人接受不必要服务。
- 合作方不得将平台准入描述为医疗认证或专业背书。
跨境推广
不同国家对医疗广告、客户见证、影响者披露、专业称谓、比较宣传和直接营销的规则不同。合作方应核查每个目标市场并仅使用获准且有依据的表述。某网页可以在全球访问，不代表其中表述在每个市场都可合法使用。
数据保护与保密
个人及健康信息依照数据最小化、目的限制、角色访问与机构隔离原则处理。跨境流动应同时具备信息来源地和中国适用的法律基础及保障。合作方不得建立影子数据库、交换客户名录或将推介信息用于无关营销。
服务费与推介真实性
服务费依适用规则补偿符合条件且可核验的推广或非医疗贡献，只有确认客户到院后才开始具备结算资格。费用不按处方、检查、诊疗消费或临床结果计算，质量因素最高为基准金额的100%。重复、购买、虚构、胁迫或未经授权的线索不具备资格。
反贿赂与不当影响
任何人不得提供、承诺、授权、索取或接受贿赂、回扣、秘密佣金、疏通费或不当利益。涉及公立医院、公职人员、国有背景机构、采购人员或医务人员时应特别审慎。合理招待应具有正当目的、适度、留有记录并符合法律。
制裁、出口管制与金融犯罪
康桥可依据适用的制裁、出口管制、反洗钱及反恐融资要求核查交易方、受益人和交易。核查属于风险管理，并不表示全球所有制度均当然适用。依法或为合理管理风险所需时，交易可被暂停、拒绝或报告。
公平交易与可及性
沟通应清晰、无误导并为目标受众提供适当翻译，不得隐藏重大限制、商业关系与不确定性。合作方不得违法歧视，也不得利用语言障碍、残障、财务困境、疾病或移民顾虑。
监督与报告
平台保留审计记录，并可复核内容、授权证据、来源归因、账号使用与付款文件。疑似不当行为、隐私事件、利益冲突或不准确宣传应通过联系页面或登录后的受控流程报告。禁止对善意报告者进行报复。
不作全球当然合规承诺
本声明是控制框架，不构成法律意见，也不宣称在所有国家当然合规。进入新市场或启用新数据流前，责任方应识别适用法律、专业限制、许可、告知、合同及传输保障，并在适当情况下取得当地专业意见。